Entrevistas con IA que encuentran al candidato correcto, y confirman que es quien dice ser

La entrevista con IA es una conversación estructurada conducida por un entrevistador virtual, por chat o por llamada de voz, sobre los temas que define tu empresa. Reemplaza la entrevista de preselección, esa primera conversación de 10, 20 a 30 minutos que el equipo de reclutamiento repite decenas de veces por vacante. La IA se presenta, explora cada tema, pide ejemplos concretos cuando la respuesta es superficial y termina cuando cubrió todo o alcanzó el tiempo configurado. Todo queda grabado y transcrito, y el reclutador lo revisa cuando quiera. No reemplaza la entrevista con el gerente ni la decisión de contratar.

No. La IA puntúa cada criterio configurado por la empresa, genera un resumen y una retroalimentación escrita, y el reclutador define la nota final y registra sus observaciones. La revisión automática es un apoyo para que la persona decida más rápido y con más consistencia, no un filtro que funciona solo. La empresa puede configurar temas eliminatorios, pero funcionan como requisitos objetivos definidos por ti (disponibilidad, certificación, expectativa salarial), no como un juicio subjetivo de la IA. Esta separación importa para el cumplimiento de la protección de datos, como el artículo 20 de la LGPD de Brasil: las decisiones que afectan al candidato siguen con revisión humana.

El candidato recibe la invitación, abre la evaluación y se le informa desde el inicio si la entrevista será por texto o por voz. En el modo chat, lee las preguntas y escribe las respuestas. En el modo voz, habla por el micrófono y escucha al entrevistador, con detección automática de cuándo empieza y termina de hablar, sin necesidad de presionar ningún botón. Puede interrumpir a la IA para complementar algo, tiene un indicador de audio para saber que se le está escuchando y un botón de silencio para pausas rápidas. Si la conexión falla, la sesión se reconecta sin perder el historial. Para el modo voz se necesitan audífonos y Chrome, Edge o Firefox actualizado.

Creas una pregunta de tipo Entrevista Conversacional con IA en la biblioteca, eliges el formato (chat o voz) y el avatar del entrevistador, y armas los temas: cada uno tiene nombre, pregunta guía, consejos de evaluación y preguntas de seguimiento que orientan a la IA a profundizar. Luego defines los criterios de evaluación, cada uno con descripción y un peso de 1 a 5, y puedes marcar criterios extra que premian respuestas excepcionales sin penalizar a quien no las alcanza. La plataforma genera criterios automáticamente a partir de los temas, como punto de partida. El candidato nunca ve los criterios. Una evaluación admite hasta tres entrevistas conversacionales, según el plan, y puede combinar la entrevista con pruebas técnicas y conductuales.

La entrevista con IA reduce un tipo de sesgo y exige cuidado con otro. Lo reduce porque todos los candidatos responden a los mismos temas, se evalúan con los mismos criterios y los mismos pesos, y la puntuación por criterio queda registrada y es auditable, algo que una preselección telefónica nunca ofrece. Exige cuidado porque los modelos de lenguaje pueden reaccionar al estilo de habla, al acento o al vocabulario. Por eso la evaluación se hace sobre la transcripción, no sobre la voz ni la imagen, los criterios los escribe la empresa en lugar de que la IA los infiera, y la nota final pasa por un reclutador. Recomendamos revisar periódicamente la distribución de notas por grupo, como se hace con cualquier etapa de selección.

Depende del modo. En el chat, el riesgo existe: alguien puede pegar la pregunta en otra herramienta y traer la respuesta. Para ese modo, conviene activar la supervisión de pestañas y el registro de copiar y pegar en la pestaña Integridad de la evaluación, que le muestran al reclutador si el candidato salió de la pantalla o pegó texto. En el modo voz, hacer trampa es mucho más difícil: la conversación ocurre en tiempo real, la IA hace preguntas de seguimiento al instante y quien lee una respuesta preparada se traba cuando el entrevistador pide un ejemplo específico. El reclutador tiene acceso a la grabación y a la transcripción, y percibe pausas y cambios de ritmo. Para la preselección de alto volumen, el modo voz es la opción más robusta contra este tipo de fraude.

Sí. La entrevista con IA forma parte de una evaluación de Coodesh, y los recursos de integridad de la evaluación se aplican a ella: supervisión de salida de pestaña, modo pantalla completa, detector de segunda pantalla, registro de copiar y pegar, grabación de la navegación, webcam con fotos periódicas e identificación con foto al inicio. En el modo voz, la propia grabación de audio ya es el registro principal, así que en la mayoría de los casos la identificación con foto y la supervisión de pestañas son suficientes. La recomendación es ser proporcional: activa lo que tenga sentido para el nivel de riesgo de la vacante e informa al candidato. La página de integridad de Coodesh detalla cada recurso.

La experiencia fue diseñada para parecer una conversación, no un formulario, y eso marca la diferencia en la tasa de finalización. La IA se presenta, indica que está escuchando, respeta las interrupciones y termina de forma cordial. El candidato sabe desde el inicio que está hablando con una IA y que un reclutador revisará el resultado. Lo que suele generar abandono no es la IA en sí, sino una entrevista demasiado larga o sin contexto: mantén la entrevista entre tres y cinco temas y explica en la invitación por qué la empresa usa este formato y qué pasa después. La transparencia desde el inicio reduce el abandono más que cualquier ajuste técnico.

La entrevista genera la transcripción, la grabación de audio en el modo voz y las puntuaciones por criterio. Estos datos quedan vinculados a la evaluación y al proceso de selección en el que se recopilaron, con acceso controlado por tu empresa. Antes de empezar, se informa al candidato de que la conversación es conducida por IA y grabada. La base legal y la finalidad las define la empresa contratante, que actúa como responsable del tratamiento, con Coodesh como encargado. La eliminación del espacio de trabajo borra los datos en un plazo de hasta 30 días, según la política de privacidad. Para empresas que contratan en la Unión Europea, cabe señalar que la preselección automatizada de candidatos es un caso de uso de alto riesgo según la Ley de IA de la UE (AI Act), lo que refuerza la importancia de mantener la revisión humana.

La entrevista conversacional y la revisión automática consumen créditos adicionales según el volumen de entrevistas realizadas, además del plan de la plataforma. El límite de entrevistas por evaluación (hasta tres) también varía según el plan. La ventaja económica aparece en el tiempo: una preselección humana de 25 minutos por candidato, en una vacante con 80 postulantes, suma más de 30 horas de reclutador; la IA las realiza todas al mismo tiempo y el reclutador dedica su tiempo solo a revisar las transcripciones que importan. Para entender el consumo de créditos en tu caso, habla con el equipo comercial o consulta tu plan.